Política de Trocas e Devoluções
Estes termos regem as trocas e devoluções de produtos adquiridos na La Boutique, de acordo com as disposições legais vigentes. Ao efetuar uma compra conosco, o cliente concorda com os termos abaixo:
Trocas:
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Prazo: O prazo para solicitar a troca de um produto é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do mesmo, mediante apresentação do comprovante de compra.
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Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios originais.
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Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca por um produto idêntico ou similar, ou ainda pelo reembolso integral do valor pago.
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Troca por Insatisfação: Nos casos em que a troca é solicitada por insatisfação do cliente, será emitido um crédito no valor do produto para ser utilizado em futuras compras na La Boutique.
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Troca de Tamanho: A troca de tamanho está sujeita à disponibilidade em estoque. Caso o tamanho desejado não esteja disponível, será oferecido um crédito para ser utilizado na loja.
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Procedimento de Troca: Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone (71) 98221-2424 ou por e-mail [email protected].
Devoluções:
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Prazo de Devolução: O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
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Devolução por Arrependimento/Desistência: Em caso de desistência da compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios originais.
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Procedimento de Devolução: Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone (71) 98221-2424 ou por e-mail [email protected]. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, juntamente com o comprovante de compra.
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Reembolso: O reembolso será efetuado após a análise do produto devolvido e poderá ser realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou através de depósito bancário, conforme escolha do cliente.
Estes termos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, sendo sempre disponibilizados em nosso site para consulta dos clientes. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
